左銘坐穩,公關部幾位主管也快速落座。
會議正式開始,溫晴一把抓過連接大屏幕的平板電腦,嚴肅道:“報告銘總,千羽的一個代理商柜臺被藥監局查到存在真假混賣狀況,我已經讓新聞組把這個柜臺的相關信息從我們的網刪除,千羽的各大方賬號也已經發布聲明,與涉事代理商陳田戈即刻解除合作關系,收回代理權。”
“該柜臺的銷售人員目前已經被警方控制,剛剛傳來報道,陳田戈表示對真假混賣并不知,青藤商場方面則表示,柜臺所有產品都是從陳田戈提供,商場并不參與販售過程,我已經通知了工廠方面全力配合相關部門調查此事。”
左銘點點頭,但眉頭沒有舒展。“這些都是公關部該做的最基本應對,還有呢?”他不想看這些無關要的東西。
溫晴眼底閃過一尷尬,因為先前的雨傘材料,公關部好長時間都拿不出方案,讓其他部門看了笑話,就有意的向左銘報喜不報憂。
略微猶豫,溫晴還是劃了一下平板電腦,一張律師函映在大屏幕上,所有人都是一個激靈。
溫晴臉發紫,十分難看。“事件還在調查中,但陳田戈在半小時之前向公司發了律師函,并向法院提起了訴訟,要求作為品牌方的世嘉集團賠償全部損失,十分鐘前陳田戈還把律師函發到了網上,將此次真假混賣事件的罪魁禍首指向了我們世嘉集團,我剛才接到了許多的電話,都是詢問這件事的,我很清楚肯定不是咱們公司的問題,但這麼發展下去,輿論的攻擊對象就會轉移到千羽這個品牌,甚至我們整個公司頭上。”
大會議室的氣氛瞬間冷了幾分,卓一然杵著下,眉頭輕皺,難怪溫晴他們都如此張。
開架彩妝從出廠到銷售,會經過多個環節,這個陳田戈都不知道是幾級代理商了,這中間的流渠道經手人相當多。
化妝品是暴利行業,千羽雖然是開架彩妝,但售價并不便宜,卓一然曾經做過類似的新聞,一瓶冒牌底的本可能五塊錢都不到,最貴的可能就是瓶子,以底為例,與正品相比,進貨價僅為十分之一,千羽又是熱銷品牌,隨便某個層級的代理商利熏心,摻假貨,都可能造代理商柜臺發生真假混賣的況。
陳田戈為了表明自己的青白無可厚非,但在事件未查清之前,直接起訴世嘉集團,瞬間就將世嘉集團推到了一個十分不利的地位,千羽首當其沖會到嚴重影響,連鎖反應,這張律師函會立刻將世嘉集團旗下牽扯進來,而作為被告,世嘉集團在此刻是沒有任何公信力可言的。
沒有了公信力,談何控制輿論影響?
沒有了公信力,甚至連呼吸都會是錯的!
而且代理商狀告公司,對于千羽這種開架品牌而言簡直是滅頂之災,這很可能會引發所有代理商的惶恐,開架彩妝失去代理商,等于失去市場。
左銘的臉頓時冷若冰霜,他沒想到溫晴瞞的居然是如此嚴重的事實。
他確實是新上任,下屬們都想把好的一面呈現給他得到他的青睞,這點左銘能理解,可眼前這件事是應該瞞的嗎?
嗡嗡,手機震,左銘掏出來掃了一眼,是千羽的品牌經理。
直接掛斷,不接,想了想,左銘一掌拍在桌子上:“我會告訴千羽的品牌經理,千羽這次能過去還是就此失去市場我都不怪任何人,錯不在他們,但是對于公關部,我現在的命令是:絕不能讓千羽影響到公司其他品牌,這是我的底線,否則,我拿新聞組試問。”
左銘的語氣聽上去不咸不淡,卻如山般不可違抗,世嘉集團現在必須應訴。
而且眼下不管怎樣補救,千羽這個品牌都會大打擊,但其他品牌不同,一旦世嘉旗下全線品牌陷抗狀態,整個世嘉集團都會遭重創。
溫晴的臉一下子白了,驚愕的看著左銘,似乎是覺得自己耳朵聽錯了,起伏的心口仿佛定格一般,好半天才抖的過氣來,但馬上就收回了目,手不自覺的握。
新聞組的職責是搜集信息,引導輿論,眼下這項任務確實是新聞組的職責范圍,但召集了創意組的人過來,就是明擺著這件事新聞組目前沒能力擺平了,況且新聞組是自己親自領導的,全公司人盡皆知,總裁這話,這不是……
溫晴余瞟向顧雪歌,可顧雪歌已經轉和創意組職員一起上網尋對公司有利的點,早一秒找到解決辦法,就能早一秒止損。
譚柯宇還在和下屬通微信,品牌推廣是公關部活組的工作范疇之一,千羽冠名的兩個綜藝節目負責人都找到了公司,正在急理。
只有溫晴的書米蘇,看了眼新聞組快五十的老組長,那眼神,同,悲憫,還有嘆息。
新聞組的人繼續監視輿論,創意組的人三兩個討論在一起,所有人都開始想辦法,卓一然仔細聽著邊同事討論,時不時上網刷新聞。
有記者跟進,被警方控制的銷售人員都是商場的員工,有不是從其他柜臺調過去的,而且青藤商場所有商品都是供貨商送往中心倉庫,再從中心倉庫分配到柜臺,有明確進出貨記錄,幾乎不存在銷售人員摻假售賣的可能。
卷了下頭發,卓一然和同事討論的結果都是覺得還得從這個代理商陳田戈手,想了想,卓一然發了消息找同學看看能不能挖到陳田戈的個人信息。
而剛發完消息,卓一然突然想到了一件事,目看向遠正和同事討論的顧雪歌。
“主管,請問,如果是從我們的工廠流出去的產品,有假貨這一說嗎?”卓一然站了起來,一臉朦朧的問顧雪歌。
離得遠,只能大聲講話,大會議室瞬間安靜了,所有人都看向卓一然,卓一然這一站,有些鶴立群的覺。
顧雪歌看著卓一然,不解,“一然你問這個做什麼?”
卓一然咬了下。“主管,我想到一個點,從開始到現在,不看小道消息,在所有的方通告里,對于被查的柜臺統一都是用了‘真假混賣’四個字眼,可如果是從正規廠家流出的產品,在通報中,應該只有合格與不合格兩種定義,而不該是真貨和假貨這兩種說法。”
所有人頓時你看我我看你,對啊,想著控制輿論了,怎麼沒發現這字眼的問題。
溫晴卻嗤笑了一聲:“說這些有用嗎?消費者又不會咬文嚼字,還有網上那些吃瓜群眾,他們本不關心這些字眼的問題!”
卓一然心里有點撇,溫晴這總監是怎麼當上的?而且還直接管理新聞組?
都把窗戶紙點破了,怎麼溫晴還說這話?
面試的時候就覺得溫晴的工作能力明顯不如顧雪歌。
“可我們現在得靠這四個字救命。”卓一然向溫晴解釋道:“相關部門其實已經給了我們一道保命符,既然是假貨,那肯定不是出自我們的工廠,以此為出發點,陳田戈的律師函也就了廢紙一張,至于起訴,那就更不立了,法院會不會立案都兩說。”
“目前網上對于千羽這個品牌的曝度飆升,這對我們很有利,剛才溫總監說吃瓜群眾不關心這些,但我做記者的經歷告訴我,其實未必,以微博上明星被黑料為例,吃瓜群眾聚集,為什麼明星與料者都會買營銷號帶節奏引導輿論?因為許多大V在這場傳播中是以信源的份存在的,我們的方賬號現在暫時沒有公信力,無法充當信源,那我們就找其他代替品。。”
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